自媒体环境下意见领袖口碑营 销策略研究——以得物APP为例文献综述

文献综述

文 献 综 述在当下的互联网开放公共信息平台上，传统的媒体一直在不断地发展着。

随着传统媒体逐渐转型并与现代媒体的不断融合，新型媒体如微博、抖音、小红书等层出不断，现在正式迎来了人人都有话语权、人人都是媒体人的自媒体时代。

意见领袖与口碑营销作为企业营销的一种重要方式，在自媒体时代，网红经济的兴起，相比之前意见领袖有了更大的话语权，口碑营销拥有了更高的可信度和传播效率，而且传播的成本也相对变低。

企业如果可以抓住这一机遇，充分认识自媒体时代意见领袖口碑营销对于企业的重要作用，将会给企业带来极大的商业价值。

得物APP在传统商业模式O2O的基础上，提出了新型的商业模式C2B2C，得物 APP 围绕顾客 买、鉴、卖打造 看 物、买物、鉴物、卖物一体化平台，营造了良好的口碑；得物APP积极响应自媒体时代特点，积极寻求与自媒体意见领袖的合作，提升了自身的整体营销效果。

笔者将在研究中尝试探讨意见领袖口碑营销在自媒体时代的营销策略，以其对口碑营销策略发展给出一定的应用价值。

一、自媒体的界定与特征自媒体的权威定义是由国外学者率先提出的，2003年7月美国学者谢因波曼与威理斯发表报告《WeMediaHow Audience are shaping the future of news and information》，正式提出对自媒体的定义即WeMedia, 是私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子 化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，此后一直沿用这一定义。

自媒体作为一个新兴的概念，国内对于自媒体的概念研究相对较少，国内学者多热衷于自媒体在特定领域的研究。

自媒体的不断发展也促进了自媒体营销的出现。