互联网药品平台信任机制研究文献综述

一、研究背景及研究目的：

当代社会，互联网涉及的领域越来越广，医药电商又因药品的特殊性尤为受关注，医药电商是指通过互联网工具PC端、IPAD端、手机端、采用不同的模式买卖药品、医疗器械、保健品等的平台主体。医药电商虽然出现时间短，但是以惊人的速度在发展，2011年网上销售总额不足4亿，2016年总规模却已达100亿，在互联网和电商高速发展的今天，医药电商的规模和影响力将会越来越大。

当然，一个基于互联网平台发展产业必定会受到互联网本身特点的影响，网络经济迅速扩张，不诚信行为的时有报道，电子商务自身的非面对面的远程交易的特点，使得信任成为电子商务面临的必须解决的首要问题。而且药品作为特殊商品，医药电商的信用更为重要。所以可靠的互联网药品平台信任机制显得尤为关键与迫切，也是这个产业立足和健康发展的保证。

二、文献综述

1、医药电商发展历程

医药电商诞生的时间虽然短暂，但是发展速度却非常迅速，医药电商的起步时间并不比一般电商晚。从上世医药电商的出现，规模小，认知度不高，到现在发展势头迅猛，前景好。但存在众多问题，医药电商大多被应用于药品的招标。而一般电商的经营的产品大多为日用品

与医药电商经营产品是OTC 药品、保健品、医疗器械、计生产品等有很大的区别。医药电商

的产品受国家卫生局管制较多。

第一阶段 萌芽期

1996年 河南省率先运用电子商务改造医药流通领域。