药品网购信任研究——基于信任维度视角文献综述

相关研究机构的调研和诸多学者的研究成果表明消费者的信任是网络交易能否成功的瓶颈和关键的一环，为此很多学者分析了网购信任的影响因素、信任对消费者行为的影响，分析了网购信任的形成与建构、不同阶段信任的影响因素的比较以及信任对消费者忠诚和购买意愿的影响。

中国人的信任关系是建立在血缘和宗族关系基础上的，所有的人际互动和交往都以此为纽带，而对于亲缘关系和宗族关系之外的人来讲，往往都被列为不信任的对象。

于是在网购环境中，消费者面对的卖家就是传统意义上的外人，网购交易的实现与否都隐含了不信任的作用机制。

本课题深入分析网购环境中消费者信任的形成机理，探析消费者网购信任的建构途径，并试图提取影响消费者网购过程中信任形成的关键要素。

通过对已有我国药品网上销售领域的文献资料检索和收集，并结合相关统计年鉴，找出相关数据，对目前我国药品网购现状进行把握；结合因子分析、结构方程模型、路径分析方法进行实证分析，结合消费者信任模型，对我国药品网购信任进行分析，得出相关结论，并提出可行对策。

本文拟分为以下几个部分:第一部分:消费者信任的形成机理、建构途径，信任形成的关键要素第二部分:我国药品网购的现状，利用消费者信任模型进行分析第三部分:研究结果和相关结论的提出毕业论文应完成的项目内容：（1）明确论文任务，搜集资料：1月12~1月15日（2）搜集资料确定论文大纲：1月16日~3月20日（3）撰写论文初稿：3月21日~5月20日（4）论文修改阶段：5月21日~5月28日（5）论文评审阶段：5月29日~5月30日（6）论文抽检、答辩阶段：5月31日~6月10日文献综述进入21世纪，随着Internet技术突飞猛进的发展，特别是随着网络成本的大幅度降低，网络基础设施建设不断加快，电子商务的发展速度得到了大幅提升。

网络的迅猛发展，为药品供应商提供了新的机会和挑战。

为了有效降低药品流通领域的费用，提升产品的有效价值，缓解看病难、看病贵的怪现象，医药企业的经营策略逐步发生转变，开始追逐时代的潮流，将药品营销渠道搬上虚拟化的网络当中，让消费者利用最短的时间最可观的价格获得对自己及家人更有利的信息及更好的产品。

在这样一种现代消费观念的驱使下，药品网络营销也和其他电子商务一样正在快速崛起。