浅议我国网上药店的现状与发展文献综述

一、课题研究的目的、意义

近年来互联网技术和国内外电子商务技术的飞速发展，电子商务成为人们非常重要的经济消费生活方式，医药电子商务模式也应运而生。因为医药行业产业结构情况，市场化建设现状及法律环境等方面的因素，我国医药电子商务的飞速发展仍有诸多制约。因此，对网上药店的现状及发展进行研究对促进和发展我国医药电子商务行业有着重要意义。

二、文献综述

医药电子商务是以计算机、网络信息技术为依托的现代化医药流通模式，网上药店主要是通过互联网向消费者提供药品和其他医药产品，是医药电子商务交易中的一方主体。网上药店最早起源于美国，美国的Drugstore是全球第一家网上药店，主营处方药、OTC和美容产品。在美国，医药电子商务是将药厂、保险公司、和基金联合在一起的重要纽带，为消费者提供专业性服务，同时又达到帮助与保险公司控制费用的目的。美国的医药电子商务的销售有两种代表模式：一是由传统药店开发的网上购药模式；二是由PBM模式（Private Brand Management模式，是指私人经营体，基于统一的执行管理下，共享组织品牌，进行有序扩张的商业模式）发展起来的非传统网上药店。在美国医药B2C市场中，所销售的75%来源于处方药，25%来源于非处方药。美国医药电商已经形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台（公共交易平台）等多种形式并存的局面，并且药品的分销与配送都可通过已经非常发达的第三方物流网络完成，90%以上的医药流通都由电子信息实现。美国医药电子商务B2B模式主要由大型的医药批发商及医药企业发展而成，B2B模式将药品供应商与医院、药房和门诊部等连接起来，占据了医药电子商务交易中高达85%的销售额。美国医药电商B2C模式主要包括网上诊断和网上药房。

政府的大力支持和相关法规的出台也为美国医药电商的发展提供了很大帮助。在网上药店的监管方面，美国政府采用社会与市场相互协作的模式，除了运用FDA对网上药店进行有效监管外，行业协会间的相互监管作用也被其充分发挥。在多部门的协同合作中共同对网上药店进行有效合理的监管，促使其良好发展。

我国的第一家网上药店是19998年由上海第一医药商店开办的。但知道玩004年7月8日由国家食品药品监督管理局颁布的《互联网药品信息服务管理办法》的出台，才标志着互联网药品信息化服务走向正规。紧接着，在2005年9月25日，SFDA又颁布了《互联网药品服务交易审批暂行规定》，明确规定了开办网上药店必须取得《互联网药品交易服务资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》，这是开办网上药店的基本和必须的条件。当前我国国家食品药品监督管理总局批准向个人消费者售药网站已有七十余个，虽然已经发展的很多，但与美国网上药店数目相比，我国还需要长足的发展。我国网上药店电子商务的主要交易模式有B2B模式、B2C模式和第三方平台交易模式。

监管方面，行政审批门槛较高，形成了申请者多而通过者少的现象。另一方面，我国对网上药店的药品交易的管制力度不够，仍存在网上药店不同程度向消费者销售不再法律范围内的药品。监管部门间协作机制不完善，也是制约网上药店发展的因素之一。

三、课题研究的基本内容和研究手段

本课题研究的是我国网上药店的现状及发展，内容涉及医药电子商务等领域，故采用调查研究、分析对比和信息检索等方法进行调研综述。

1. 检索查询SFDA网站，了解当前网上药店的的发展规模，发展速度和市场地位，分析网上药店的分布状况，以及其发展的不足和限制因素。
2. 收集数据和处理数据，调查网上药店消费人群和营运状况，分别对多家网上药店就行注册调查，对各网站的经营范围，网站主页界面设置，药品价格，购买流程，咨询服务，和物流配送等就行着重关注。
3. 阅读相关法律法规和相关政策，分析网上药店的法律背景和发展的空间以及趋势。
4. 比较国外网上药店的发展，取其精华，完善符合我我国现有形势下的医药电子商务领域。
5. 综合以上调研，对我国医药电子商务行业和网上药店的现状进行总结和分析，并根据现有和即将颁布施行的法律法规对该行业的未来发展趋势进行合理预估。

四、论文写作进度安排