政务新媒体在地方政府治理中的应用研究 ——以“扬州发布”为例文献综述

文献综述

文 献 综 述 一、选题背景与意义习近平总书记在党的十九大报告中明确指出要善于结合实际创造性推动工作，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。

互联网时代，政务新媒体在一定程度上满足了人民群众多元化需求。

从两微一端到实时分享，从音频平台到短视频领域，政务媒体蓬勃发展，成为政务公开和政务服务的重要阵地。

但在实践过程中也面临一些问题和难题。

政务新媒体作为移动互联网时代，党和政府联系群众、服务群众的重要渠道，必须要着眼于公，立足政务服务定位，确保准确权威，避免公器私用。

另一方面，政务新媒体作为加快职能转变、建设服务型政府的重要手段，要着眼于用，不断强化功能，为企业和群众提供更便捷实用的移动服务。

本课题以扬州抗击新冠疫情为例，概括总结政务新媒体的内容和特征及其传播策略，剖析其当前现状与不足，以期使政务新媒体内容得到优化，从而更好地推动服务型政府的建设。

二、国内研究现状（一）政务新媒体的优点国内普遍认为政务新媒体在舆论引导，建立矩阵，协同解决，线上线下共同发声，高效办公等发面具有重要作用。

陈楠认为政务新媒体是开展社会舆情治理的重要载体，发挥着网络一体设置、网络舆论引导、网络舆情疏导等功能。